Einen Unfall melden
Einen Unfall melden
Jeder Schaden an einem Fahrzeug, und sei er noch so unbedeutend, muss innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.
- Bei Beteiligung eines Dritten schicken Sie uns innerhalb von 24 Stunden den europäischen Unfallbericht.
- Bei anderen Schadenfällen (ohne Beteiligung Dritter, Glasbruch, Sachbeschädigung usw.) brauchen Sie lediglich innerhalb von 24 Stunden die Schadenmeldung auszufüllen.
- Bei Widerspruch, Verletzten oder Fahrerflucht rufen Sie die Polizei und verlangen Sie ein Unfallprotokoll.
Nach Eingang der Schadenmeldung nimmt LeasePlan Kontakt mit Ihnen auf, um Sie an eine unserer Partnerwerkstätten zu verweisen. Ein Ersatzfahrzeug der Kategorie B wird Ihnen während der gesamten Dauer der Reparaturen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Versicherungstechnisch* sind alle Fahrer versichert, sofern sie einen gültigen Führerschein besitzen und die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung erfüllen.
*Falls LeasePlan die Schadenbearbeitung nicht übernimmt, wenden Sie sich an Ihren Versicherer und schicken Sie eine Kopie der Unfallmeldung / des Unfallprotokolls an LeasePlan.
Pannenhilfe: (+352) 40 71 40
Pannenhilfe: (+352) 40 71 40
Wenn Sie Pannenhilfe benötigen, erreichen Sie überall in Europa rund um die Uhr und sieben Tage pro Woche unseren Pannendienst unter (+352) 40 71 40. Er ist auch bei Feuer, Diebstahl, Sachbeschädigung und Platten die richtige Anlaufstelle.
Wenn Ihr Wagen fahruntüchtig ist und nicht vor Ort repariert werden kann, erhalten Sie für eine Dauer von bis zu fünf Tagen ein Ersatzfahrzeug. Für längere Zeiträume übernimmt LeasePlan mit seinem Bestand an Kurzzeitfahrzeugen. Auch bei Karosseriearbeiten bei einem unserer bevorzugten Partner stellt Ihnen LeasePlan kostenlos ein Ersatzfahrzeug der Kategorie B zur Verfügung.
Eventuell von Ihnen vorgestreckte Kosten werden von LeasePlan im Rahmen der vorgesehenen Modalitäten erstattet. Allerdings kann die Inanspruchnahme eines anderen Pannendienstes nicht erstattet werden, wenn sie mit Kosten verbunden ist.
Glasbruch
Glasbruch
Ein Stein in der Windschutzscheibe, ein versuchter Einbruch… Bei unseren autorisierten Partnern werden Reparaturen und ein Austausch der Windschutzscheibe rasch durchgeführt.
Wenden Sie sich an unseren FIRST-Service: +352 40 44 11 11 | first@leaseplan.lu. Die meisten von ihnen bieten einen kostenlosen Abholservice und/oder kommen an Ihren Arbeitsort, um Ihre Windschutzscheibe zu reparieren/auszutauschen.
So verhalten Sie sich richtig
So verhalten Sie sich richtig
Natürlich wäre es das Beste, es gar nicht erst dazu kommen zu lassen. Aber auf dieser Welt gibt es viele schmale Straßen und manchmal hat man einfach Pech. Die gute Nachricht ist, dass LeasePlan weiß, was im Schadenfall zu tun ist und Ihnen hilft, sich möglichst bald wieder auf den Weg zu machen.
Fahrzeugdiebstahl
Fahrzeugdiebstahl
Bei einem Fahrzeugdiebstahl oder bei Schäden auf Grund eines Diebstahl- oder Einbruchsversuchs müssen Sie dies bei den örtlichen Behörden melden und LeasePlan den Diebstahl innerhalb von 24 Stunden bekannt geben. In diesem Fall schicken Sie uns eine ausführliche Erläuterung des Tathergangs mit Angabe Ihrer Identität, der Anzeigennummer und des Datums der Anzeige.
Sollte das Fahrzeug im Ausland gestohlen werden, müssen Sie bei Ihrer Rückkehr nach Luxemburg bei der Polizei Anzeige erstatten.
Rufen Sie die Pannenhilfe LeasePlan (ACL) unter +352 40.71.40 an (wenn dieser Service vertraglich vorgesehen), um ein Ersatzfahrzeug zu erhalten, und befolgen Sie die Anweisungen.
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