Bei
Vertragsablauf

Es ist nicht einfach, sich von seinem Wagen zu trennen. Deshalb tun wir bei LeasePlan alles in unserer Macht stehende, um die Rückgabe zu erleichtern und Ihnen ein sorgloses Vertragsende zu gewährleisten. Bevor Sie sich von Ihrem Fahrzeug trennen, sollten Sie ein paar Dinge beachten.

Bei der Rückgabe Ihres Fahrzeugs an LeasePlan erstellt einer unserer Mitarbeiter ein Rückgabeprotokoll. Er prüft den kompletten Zustand des Fahrzeugs und das Vorhandensein der Borddokumente und sonstigen Elemente.

Ein unabhängiger Gutachter erstellt anschließend einen ausführlichen Bericht über das Fahrzeug. Er basiert sein Gutachten auf den Leitfaden „Fair Wear & Tear“ auf Basis der Renta-Norm. So stellt der Experte präzise fest, welche Schäden akzeptabel sind und welche in Rechnung gestellt werden, weil sie sich nicht aus einer normalen Nutzung des Fahrzeugs ergeben. Das Gutachten und eine Exemplar des Rückgabeprotokolls werden innerhalb der fünf auf die Rückgabe des Fahrzeugs folgenden Tage an den Kunden geschickt.

Um Konflikte oder Missverständnisse zu vermeiden, ist es daher immer von Vorteil, einen Schaden innerhalb von 24 Stunden zu melden, selbst wenn er bedeutungslos erscheint, und die (im Allgemeinen günstigere) Selbstbeteiligung zu entrichten, anstatt den bei Vertragsablauf berechneten Wertverlust zahlen zu müssen.

Der Leasingvertrag Ihres Fahrzeugs ist fast abgelaufen und Sie fragen sich, wie Sie unvorhergesehene Kosten bei eventuellen Schäden vermeiden können. In diesem Film sehen Sie, wie die Rückgabe abläuft, wie Schäden bewertet werden und welche Kosten berücksichtig werden.