A la fin du
contrat

Dire au revoir à sa voiture n’est pas une étape facile. Voilà pourquoi, chez LeasePlan, nous faisons tout notre possible pour simplifier la restitution et vous assurer une fin de contrat sans soucis. Avant de vous séparer de votre voiture, voici quelques petites choses à retenir.

Lors du retour de votre véhicule chez LeasePlan, un de nos collaborateurs spécialisés effectue un procès-verbal de restitution. Il vérifie l'état complet du véhicule et la présence des documents et éléments de bord.

Un expert indépendant effectue ensuite un rapport minutieux sur le véhicule. Il fonde son expertise sur le guide « Fair Wear & Tear », basé sur la norme Renta. Ainsi, l’expert détermine avec précision les dégâts qui seront tolérés ou, au contraire, facturés parce que ne résultant pas d'une utilisation normale du véhicule. Le rapport d’expertise et une copie du procès-verbal de restitution sont envoyés au client dans les 5 jours ouvrables suivant le retour du véhicule.

Pour éviter tout conflit ou malentendu, il est donc toujours plus avantageux de déclarer un sinistre dans les 24 heures - même si celui-ci semble peu important - et de payer la franchise (généralement moins onéreuse), plutôt que de devoir payer la moins-value calculée en fin de contrat.

Votre voiture arrive en fin de contrat et vous vous demandez comment éviter tout frais imprévu en cas de dommages éventuels? Pour savoir comment se déroule la restitution, comment les dégâts sont évalués et quels frais seront pris en compte, regardez la vidéo!